อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งานที่คุณควรทราบ

เราอธิบายข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้บริการ lv555 ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง และเราอัปเดตนโยบายให้สอดคล้องกับข้อกำหนดในประเทศไทยอย่างสม่ำเสมอ

นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีข้อกำหนดการใช้งานการคุ้มครองข้อมูล
lv555 กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งานที่คุณควรทราบ
ความปลอดภัย

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและการทำธุรกรรมของคุณ ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรม และเราเก็บบันทึกการเข้าถึงเพื่อตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองได้โดยการขอดู แก้ไข หรือลบผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราจัดไว้ และเราจะดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการทำธุรกรรมที่คุณทำผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ผ่านการเข้ารหัสแบบ end-to-end เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบกระเป๋าเงินของคุณ

การจัดเก็บและลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการลบบัญชี ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการภายใน 14 วันทำการ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบค้างได้และจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้เต็มที่

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บ รวมถึงประวัติการทำธุรกรรม บันทึกการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลติดต่อ ส่งคำขอผ่านแชทหรืออีเมล

ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูลส่วนบุคคล หรือสิทธิ์ของคุณ เราพร้อมตอบทุกช่องทาง ทีมซัพพอร์ตของเราได้รับการฝึกฝนเรื่องนโยบายและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับผู้เล่นในประเทศไทยโดยเฉพาะ คุณสามารถส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง และเราจะแจ้งสถานะการดำเนินการกลับไปให้คุณทราบภายใน 3 วันทำการ

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดบัญชีของคุณแล้วกดปุ่มแชทมุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตตอบเรื่องนโยบายและสิทธิ์ข้อมูลของคุณได้ทันที รวมถึงรับคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบายมาที่อีเมลของเรา เราตอบภายใน 24 ชั่วโมงและจัดการคำขอข้อมูลส่วนบุคคลตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

หน้าช่วยเหลือในบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วเลือกเมนูช่วยเหลือ คุณจะเห็นหัวข้อนโยบายและข้อกำหนดพร้อมฟอร์มส่งคำถามโดยตรง เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำตอบอ้างอิงเป็นลายลักษณ์อักษร

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและข้อกำหนด

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนเปิดบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทร และข้อมูลการทำธุรกรรม เวลาเข้าสู่ระบบ อุปกรณ์ที่ใช้ และที่อยู่ IP เพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบบัญชี

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุว่าคุณต้องการดูหรือลบข้อมูลอะไร เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณแล้วดำเนินการภายใน 14 วันทำการ และแจ้งผลให้คุณทราบ

เราเก็บบันทึกการฝากและถอนเงินตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยทั่วไปอย่างน้อย 5 ปี เพื่อการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง หากคุณต้องการทราบรายละเอียด สอบถามได้ที่ซัพพอร์ต

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบค้างได้ จดจำการตั้งค่า และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ไม่ทำงาน

ความถูกต้องตามกฎหมายขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ที่คุณอยู่ คุณรับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการเข้าถึงแพลตฟอร์มของเราไม่ขัดต่อข้อกำหนดในประเทศของคุณ เราไม่ให้คำแนะนำทางกฎหมาย

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี คุณสามารถแก้ไขอีเมล เบอร์โทร และข้อมูลส่วนตัวบางอย่างได้เอง หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญเช่นชื่อ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต